Představte si mladou rodinu. Jeden z manželů je více doma: stará se nejen o děti, ale i o chod domácnosti. Druhý z manželů je více v práci: vydělává peníze.
Rodina si pořídila starší domek. Postupně ho rekonstruuje, upravuje k obrazu svému. Už v něm ale bydlí. Společně s otcem jednoho z nich. Funguje to dobře.
Občas je potřeba pozvat nějakého řemeslníka, aby stávající stav vylepšil, zmodernizoval, přizpůsobil normám a potřebám rodiny.
Do téhle skupiny jistě patří i instalatéři. Takoví ti klasičtí „Voda-Plyn-Topení“. Je jich spousta. Alespoň podle počtu aut s takovými nápisy, které rodiče vídají jezdit po ulicích, když jdou na procházku s kočárkem. Když ho ale potřebujete, je to většinou narychlo, při okamžité potřebě (nebo když vydělávající partner právě v zaměstnání dostal prémie).
V takových situacích přijíždí instalatér většinou dopoledne, kdy je doma jen jeden z rodičů (a někde na zahradě jeho/její otec). Za poslední rok bylo těch návštěv víc, pokaždé se z nabídky místních instalatérů podařilo sehnat někoho jiného.
Zde jsou důležité sekvence z rozhovorů, které proběhly vždy během domlouvání zakázky:
„Paničko, my vám to přiděláme tady pod stropem a pak to svedeme dolů....“
„Kdo vám to takhle zprasil? Hodíme to dolů, to schováte za ty vestavěné skříně...“
„No, my vám tu havárku opravíme, ale budeme to tady muset vybourat, takhle se k tomu vůbec nedostaneme. Pak vám to někdo zase dozdí, ju?“
A zde jedna delší, výživnější, sekvence:
„To máte celý udělaný ve starém systému, ten není kompatibilní s tím novým kotlem, budeme to muset úplně celé předělat...“ Rodič: „A vy byste nám to předělali, aby to fungovalo už napořád?“ Do toho vstupuje dědeček: „To nedělejte, bude to moc drahé!“ Nedohodli se. Večer se vrací druhý rodič z práce a je trochu rozmrzelý z té hromady papírů na stole a partnerem, prosícím o chvilku jeho času, aby se tedy domluvili definitivně, co vlastně objednají. On je ale unavený, má toho za celý den v práci fakt dost! Ten večer tehdy už nebyl příjemný.
A tak dále a tak podobně. Celkem to za ten poslední rok už stálo rodinu fakt docela dost času, nervů a peněz. A stejně nejsou spokojeni. Nějak to stále není ono...
Kde je ta analogie na firemní vzdělávání?
Napovím vám:
· Ten z partnerů, který se stará o chod domácnosti, je ve skutečnosti HR manažer
· Ten, který je stále v práci, je CEO
· Ten otec jednoho z nich je Nákupčí.
Aby to takhle neprobíhalo i ve vaší firmě, vyvinuli jsme v Alternation Možnost volby projekt #FrameFlow
Pokud vás zajímá, jak funguje, klikněte níže v linktree na Frameflow ⬇️
Roman Fiala, lektor a konzultant
